Política de privacidad y tratamiento de datos personales
Última actualización: 2026-05-21 · Jurisdicción aplicable: República del Ecuador
Esta política se rige por la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP), publicada en el Registro Oficial Suplemento N.º 459 del 26 de mayo de 2021, y su Reglamento General, y se enmarca en lo dispuesto por el artículo 66 numeral 19 de la Constitución de la República del Ecuador. La autoridad de control es la Superintendencia de Protección de Datos Personales (SPDP).
1. Responsable del tratamiento
Ultimate Track actúa como responsable del tratamiento respecto a los datos necesarios para operar la plataforma. Cuando un cliente carga datos de sus propios conductores, vehículos u operarios, Ultimate Track actúa como encargado del tratamiento bajo el contrato de servicio. Para consultas, contactar a: manager@ultimatetrack.org.
2. Sitio público (esta landing)
Este sitio es estático y no recolecta datos personales. No utiliza cookies de seguimiento, analítica de terceros, píxeles ni huellas de navegador. Los enlaces de contacto abren tu cliente de correo: el mensaje viaja directamente desde tu equipo, sin pasar por nuestros servidores.
3. Datos tratados en la plataforma
- Datos de la cuenta: nombre, correo electrónico, rol y licencia asignada.
- Datos de dispositivos: identificadores, perfil operacional y código de verificación.
- Datos de geolocalización: trazas GPS y eventos operacionales generados por los dispositivos autorizados por el cliente. Conforme al art. 4 LOPDP, los datos de geolocalización pueden constituir datos personales cuando permiten identificar a una persona natural.
- Datos técnicos y de auditoría: registros de autenticación y operación necesarios para seguridad y cumplimiento.
4. Bases de legitimación (art. 7 LOPDP)
El tratamiento se ampara, según corresponda, en:
- Consentimiento libre, específico, informado e inequívoco del titular.
- Ejecución de medidas precontractuales o de un contrato de servicio.
- Cumplimiento de una obligación legal del responsable.
- Interés legítimo del responsable o un tercero, debidamente ponderado.
5. Finalidades
- Prestar el servicio de monitoreo GPS y operacional contratado.
- Generar reportes, alarmas y métricas operativas para el cliente.
- Garantizar la seguridad de la plataforma y prevenir fraude o usos no autorizados.
- Cumplir con obligaciones legales, contractuales y tributarias.
No realizamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre el titular en los términos del art. 16 LOPDP.
6. Aislamiento multi-tenant
Toda la información se encuentra scoped por licencia: ningún cliente puede acceder a datos pertenecientes a otra organización. Los administradores generales (owners) acceden únicamente para fines de soporte operativo y se encuentran sujetos a acuerdos de confidencialidad y deberes de secreto profesional (art. 41 LOPDP).
7. Retención y supresión
Conservamos los datos por el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y los plazos legales aplicables. Los datos de cuenta se conservan mientras la licencia esté vigente; las trazas GPS, según el plan contratado. Cumplido el período de conservación, los datos son suprimidos o anonimizados conforme al principio de minimización (art. 10 LOPDP).
8. Derechos del titular (arts. 12 y siguientes LOPDP)
Como titular, podés ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Acceso a tus datos y a la información sobre el tratamiento.
- Rectificación de datos inexactos o incompletos.
- Eliminación (derecho al olvido), cuando proceda.
- Oposición al tratamiento.
- Anulación y consentimiento revocable.
- Portabilidad en formato estructurado y de uso común.
- Suspensión del tratamiento.
- No estar sometido a decisiones automatizadas, incluida la elaboración de perfiles.
Para ejercerlos, escribí a manager@ultimatetrack.org identificándote (nombre, número de identificación, copia del documento) y describiendo el derecho que ejercés. Responderemos en un plazo máximo de quince (15) días contados desde la recepción, prorrogable conforme al art. 30 LOPDP cuando la solicitud lo amerite.
Si considerás que tus derechos no fueron atendidos correctamente, podés presentar un reclamo ante la Superintendencia de Protección de Datos Personales (SPDP) del Ecuador.
9. Datos sensibles
Ultimate Track no requiere ni solicita datos sensibles (art. 25 LOPDP: origen étnico, religión, filiación política, datos de salud, datos biométricos, orientación sexual, etc.) para la prestación del servicio. Si el cliente decide cargarlos en campos personalizados, será responsable de obtener las bases de legitimación reforzadas que la ley exige.
10. Transferencias internacionales
La infraestructura de Ultimate Track puede operar en países que la SPDP reconozca con nivel adecuado de protección o, en su defecto, mediante cláusulas contractuales tipo, reglas corporativas vinculantes u otros mecanismos previstos en los arts. 56 a 62 LOPDP. Para consultar el detalle de los encargados (cloud, observabilidad) escribí a la dirección de contacto.
11. Seguridad de la información (art. 37 LOPDP)
Aplicamos medidas técnicas y organizativas proporcionales al riesgo: cifrado en tránsito (TLS), control de acceso por rol, autenticación de segundo factor, validación por código de verificación de dispositivo, registros de auditoría, backups cifrados y observabilidad centralizada.
12. Brechas de seguridad (art. 43 LOPDP)
Ante una vulneración de seguridad que afecte derechos y libertades de los titulares, notificaremos a la Superintendencia de Protección de Datos Personales en un plazo máximo de cinco (5) días desde su conocimiento, y a los titulares afectados sin dilación injustificada cuando exista un alto riesgo.
13. Delegado de Protección de Datos (DPO)
El contacto del DPO/oficial de protección de datos de Ultimate Track es manager@ultimatetrack.org.
14. Menores de edad
La plataforma no está dirigida a menores de edad. Si se detecta tratamiento de datos de niños, niñas o adolescentes sin consentimiento de su representante legal conforme al art. 22 LOPDP, los datos serán suprimidos.
15. Cambios a esta política
Esta política puede actualizarse. Los cambios sustanciales se notificarán por los canales habituales con al menos 30 días de antelación.
Descargo: el contenido de este documento se ofrece con fines informativos y no sustituye asesoramiento legal. Las referencias a la LOPDP, su Reglamento y resoluciones de la SPDP pueden evolucionar; recomendamos consultar los textos oficiales en el portal de la SPDP del Ecuador.